ИИ-софтфон: новые горизонты

Мы проводим онлайн-конференции на платформе собственной разработки era-meet.ru Вы также можете использовать этот сервис для видеовстреч и конференций. Это бесплатно.

28.10.2026

14:00 по Мск, 1 час

Бесплатно

заполните форму —
получите приглашение
на конференцию

О чём конференция

Софтфон давно перестал быть просто трубкой на экране оператора. На вебинаре представим новый продукт — ИИ-софтфон: расскажем, почему мы взялись за его разработку, что он умеет и как встраивается в работу контакт-центра.

Разберём шесть раскладок интерфейса — от значка в трее и CTI-панели до полноэкранного режима, речевые и текстовые технологии искусственного интеллекта, два направления локальной интеграции и архитектуру проектов, в которых сохраняется существующая инфраструктура. В конце — основные кейсы применения и быстрый запуск.

Докладчик

Илья Плещинский

Автор платформы ЭРА и ИИ-софтфона

В программе конференции

Предпосылки разработки нового продукта
Основная функциональность софтфона
Шесть раскладок: от трея и CTI-панели до полного экрана
Искусственный интеллект: речевые и текстовые технологии
Два направления локальной интеграции
Архитектура проектов с сохранением инфраструктуры
Основные кейсы применения
Быстрый запуск

Кому будет интересно

Руководителям контакт-центров и служб клиентского сервиса
Инженерам телефонии и ИТ-специалистам, отвечающим за рабочие места операторов
Архитекторам и интеграторам, которые встраивают телефонию в CRM и корпоративные системы
Партнёрам, которые планируют предлагать софтфон своим заказчикам

Другие конференции

14 октября 2026

Конференция завершилась.

Жизненный цикл голосовых роботов

Докладчик: Антон Зыков

Смотреть запись

26 августа 2026

Конференция завершилась.

Инфинити трейд. Опыт внедрения проектов на базе Платформы Эра.

Докладчик: Максим Ромашин

Смотреть запись

29 апреля 2026

Конференция завершилась.

Голосовые ИИ-агенты в платформе Эра работают вместе с операторами, а не вместо них

Докладчик: Илья Плещинский

Смотреть запись

Все конференции на VK Видео

Смотрите наши материалы в разделе «Новости и обзоры»

Мы проводим регулярные мероприятия, на которых рассказываем о новых функциях платформы и отвечаем на вопросы наших партнёров и заказчиков. Записи мероприятий публикуются в нашем канале на платформе VK Видео.

Перейти к обзорам