Платформа функционирует на физических или виртуальных машинах под управлением ОС Linux. При увеличении нагрузки осуществляется горизонтальное масштабирование, подключаются дополнительные сервера в режиме Active-Active. Многосерверность обеспечивает высокую производительность и отказоустойчивость.

На серверах могут дублироваться все процессы, либо увеличиваются только определенные сервисы. Например, для обработки большего количества разговоров увеличивается только количество медиашлюзов, а сигнальная система остается без изменений.

Масштабируемость

Архитектура платформы позволяет осуществлять изменение конфигурации, добавление новых серверов без остановки служб или перезагрузки системы.

Платформа функционирует
на физических или виртуальных машинах под управлением ОС Linux. При увеличении нагрузки осуществляется горизонтальное масштабирование, подключаются дополнительные сервера в режиме Active-Active. Многосерверность обеспечивает высокую производительность
и отказоустойчивость.

На серверах могут дублироваться все процессы, либо увеличиваются только определенные сервисы. Например, для обработки большего количества разговоров увеличивается только количество медиашлюзов,
а сигнальная система остается
без изменений.

Масштабируемость

Архитектура платформы позволяет осуществлять изменение конфигурации, добавление новых серверов без остановки служб
или перезагрузки системы.

Бесперебойная работа платформы обеспечивается ее микросервисной архитектурой. На каждом сервере содержится набор ролей – микросервисов. Ресурсоемкие роли существуют
в нескольких экземплярах и обеспечивают динамическое распределение нагрузки.

Ядро платформы разработано на языке Erlang, который обеспечивает десятилетия безотказной работы высоконагруженных коммуникационных решений.

Надежность

При выходе из строя любого сервера, система сохраняет работоспособность, текущие разговоры не прерываются.

Бесперебойная работа платформы обеспечивается ее микросервисной архитектурой. На каждом сервере содержится набор ролей – микросервисов. Ресурсоемкие роли существуют в нескольких экземплярах и обеспечивают динамическое распределение нагрузки.

Ядро платформы разработано на языке Erlang, который обеспечивает десятилетия безотказной работы высоконагруженных коммуникационных решений.

Надежность

При выходе из строя любого сервера, система сохраняет работоспособность, текущие разговоры не прерываются.

Платформа Эра – продукт отечественных разработчиков. Мы не используем OpenSource библиотеки телефонии. Система была полностью спроектирована и реализована нами, и мы способны добавлять любую необходимую заказчикам функциональность.

Наши партнеры могут осуществлять адаптацию платформы без привлечения разработчиков, используя low-code конструкторы, что обеспечивает оперативность изменений.

Модифицируемость

Мы обеспечим высокую скорость изменений в платформе под требования бизнеса в отличии от западных разработчиков.

Платформа Эра – продукт отечественных разработчиков. Мы не используем OpenSource библиотеки телефонии. Система была полностью спроектирована и реализована нами, и мы способны добавлять любую необходимую заказчикам функциональность.

Наши партнеры могут осуществлять адаптацию платформы без привлечения разработчиков, используя low-code конструкторы, что обеспечивает оперативность изменений.

Модифицируемость

Мы обеспечим высокую скорость изменений в платформе под требования бизнеса в отличии
от западных разработчиков.

В платформе Эра обеспечено соответствие стандартам и техническим требованиям протоколов SIP, SipRec, SDP, спецификаций RFC. Мы не используем проприетарные протоколы, чтобы исключить сложности при обмене данными с внешними системами.

В платформе поддерживаются протоколы:

• Управление SIP v2 (TCP, UDP, TLS, WS, WSS, RTP, SRTP, RTCP, WebRTC)
• Голосовые кодеки: G.711A/u, G.722, G.726, G.729, GSM, Speex, iLBC, Opus
• Видеокодеки: транскодинг H.263, H.264, H.265, VP8, VP9
• DTMF: SIP INFO, RFC 2833

Стандарты

Платформа совместима с IP-телефонами и оборудованием, работающим по протоколу SIP 2.0

В платформе Эра обеспечено соответствие стандартам
и техническим требованиям протоколов SIP, SipRec, SDP, спецификаций RFC. Мы не используем проприетарные протоколы, чтобы исключить сложности при обмене данными с внешними системами.

В платформе поддерживаются протоколы:

• Управление SIP v2 (TCP, UDP, TLS, WS, WSS, RTP, SRTP, RTCP, WebRTC)
• Голосовые кодеки: G.711A/u, G.722, G.726, G.729, GSM, Speex, iLBC, Opus
• Видеокодеки: транскодинг H.263, H.264, H.265, VP8, VP9
• DTMF: SIP INFO, RFC 2833

Стандарты

Платформа совместима с IP-телефонами и оборудованием, работающим по протоколу SIP 2.0

Высокие показатели производительности достигаются платформой даже на серверах среднего класса. Исходя из планируемой нагрузки проектируется количество серверов и распределение ролей между ними.

Мы обеспечиваем высокую производительность, используя передовые технологии, признанные мировым сообществом разработчиков: Erlang, JS/TS + React, С++, Kafka, СУБД PostgreSQL, ClickHouse.

Производительность

Каждый сервер с процессором 2xXeon Silver 4214R обеспечивает до 200 звонков в секунду, 3200 одновременных разговоров или 20 000 активных SIP-регистраций.

Высокие показатели производительности достигаются платформой даже на серверах среднего класса. Исходя из планируемой нагрузки проектируется количество серверов и распределение
ролей между ними.

Мы обеспечиваем высокую производительность, используя передовые технологии, признанные мировым сообществом разработчиков: Erlang, JS/TS + React, С++, Kafka, СУБД PostgreSQL, ClickHouse.

Производительность

Каждый сервер с процессором 2xXeon Silver 4214R обеспечивает до 200 звонков в секунду,
3200 одновременных разговоров или 20 000 активных
SIP-регистраций.

Платформа Эра поддерживает различные способы интеграции: REST API позволяет управлять любыми объектами и данными из внешних систем, сервис подписок уведомляет внешние системы обо всех событиях в платформе.

Все данные хранятся в открытых базах, возможен экспорт в брокеры сообщений или внешние БД. Платформа может обращаться к внешним информационным системам для обмена данными из IVR, чатов, служебных сценариев посредством HTTP- и SQL-запросов.

Интегрируемость

Платформа интегрируется с любыми информационными системами, SIP-АТС, провайдерами, web – сервисами, мессенджерами и базами данных.

Платформа Эра поддерживает различные способы интеграции: REST API позволяет управлять любыми объектами и данными из внешних систем, сервис подписок уведомляет внешние системы обо всех событиях в платформе.

Все данные хранятся в открытых базах, возможен экспорт в брокеры сообщений или внешние БД. Платформа может обращаться к внешним информационным системам для обмена данными из IVR, чатов, служебных сценариев посредством HTTP- и SQL-запросов.

Интегрируемость

Платформа интегрируется
с любыми информационными системами, SIP-АТС, провайдерами, web – сервисами, мессенджерами и базами данных.

В платформе предусмотрена защита для предотвращения попыток взлома и нежелательного трафика: белые списки для пропуска SIP-трафика с определенных адресов, черные списки для блокировки трафика, автоматическая блокировка подозрительных адресов при переборе.

Подразделения компании могут иметь изолированное информационное пространство - домены. У доменов индивидуальные базы данных, настройки сервисов, отчеты, номерные планы. Это обеспечивает дополнительную безопасность системы.

Безопасность

Платформа разворачивается в закрытом информационном контуре заказчика без использования облачных сервисов. Отсутствует возможность блокировки системы извне.

В платформе предусмотрена защита для предотвращения попыток взлома и нежелательного трафика: белые списки для пропуска SIP-трафика с определенных адресов, черные списки для блокировки трафика, автоматическая блокировка подозрительных адресов при переборе.

Подразделения компании могут иметь изолированное информационное пространство - домены. У доменов индивидуальные базы данных, настройки сервисов, отчеты, номерные планы. Это обеспечивает дополнительную безопасность системы.

Безопасность

Платформа разворачивается
в закрытом информационном контуре заказчика без использования облачных сервисов. Отсутствует возможность блокировки системы извне.